Gewoon: communiceren

allerhande-grootWe doen het de hele dag. We hebben er een heleboel ervaring in. We weten als geen ander hoe het moet. En toch is het verrekte lastig. Ik heb het over communiceren. Gewoon: communiceren. Iets zeggen tegen een ander, een beetje passend gedrag erbij en zorgen dat het effect gelijk is aan je bedoeling. Klinkt eenvoudig maar in de praktijk blijkt dagelijks maar weer dat het heel erg lastig is. Ik heb het toch duidelijk uitgelegd? Je hebt toch gehoord wat ik zei? Je knikte toch ja toen ik het vertelde? Je hebt me helemaal niet verteld dat je het niet snapt? En zo kan ik er nog een paar opnoemen. Dagelijkse misverstanden. Van mezelf kan ik er ook een paar opsommen. Mijn vrouw vraagt of ik de Allerhande (uit een niet nader te noemen Supermarktfiliaal) mee wil nemen als ik boodschappen ga doen. Ik knik, duidelijk waarneembaar, ja. Vervolgens is de kans groot dat ik zonder Allerhande thuis kom. Zuiver gecommuniceerd, toch vergeten. “Schat, ik ben even wat drinken in de stad”.  Mijn vrouw knikt instemmend. Vervolgens is ze boos wanneer ik teut halverwege de nacht in ons bedje kruip. “Even” is een rekbaar begrip. Ander voorbeeld: “ik zal proberen om vanmiddag het schilderij op te hangen”. Een hartelijk “fijn” klinkt luid en duidelijk.. Glimlach, tevreden blik, opluchting interpreteer ik op mijn beurt. Wanneer er ’s avonds nog geen schilderij hangt kijkt mijn vrouw verbaast op: “ik heb het wel geprobeerd, geheel volgens afspraak”. Aaaaaiiii. Zuiver communiceren is niet haalbaar. Onmogelijk. Volgens mij moeten we wel ons best doen om zuiver te communiceren maar moeten we vooral al erg tevreden zijn wanneer we erg dicht “langs elkaar heen lullen”. Zo dicht mogelijk langs elkaar heen lullen lijkt me een prima ambitie. Een mooi streven. Het zal zelden lukken dat de ander je 100% snapt. Daar komt nog eens bij dat goed luisteren een moeilijk vak is. De meeste mensen zeggen wel goed te luisteren, maar gebruiken hun mond en oren in de verkeerde verhouding. We hebben 1 mond en twee oren, en toch praten we veel meer dan dat we luisteren. Opvallend gegeven.